黃海瑞途Raytour：給力質保引發輕客市場變局

【亞訊車網 www.csclwlkj.com】虔誠地服務客戶是企業存在的惟一理由。有數據顯示，在發達國家，服務所創造的價值在GDP中的比重已經達到60%～70%，全球進入服務經濟的趨勢已經非常明顯。企業只有轉變從前被動服務的意識，主動為客戶創造更大價值，才能適應發展潮流，充分迎接挑戰，從而實現跨越發展。有形產品在滿足消費者需求中的比重逐漸有所下降，而服務的價值則愈發凸顯，市場已經走向服務制勝的時期。在汽車行業同樣如此，伴隨制造技術的不斷成熟，服務已經成為市場競爭的新王牌。在這個消費需求變革階段，黃海瑞途走在了市場前列。

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　　汽車服務要接地氣

　　目前，國內眾多汽車廠家都將目光轉向售后服務領域。然而，不少廠家雖然都在高喊客戶滿意度，強調服務意識，但在諸如配件供應、維修保養、汽車改裝、汽車檢測等服務領域仍不盡如人意。不少消費者認為，汽車行業服務一定要接地氣，而不是簡單的概念炒作。

　　瑞途動力系統采用康明斯的最新機型ISF2.8升全電控輕型柴油發動機，新一代渦輪增壓技術系統和博世高壓共軌燃油系統，將強動力、低燃油、低噪聲充分結合，同時排放達到歐Ⅳ標準，使用全新德國采埃孚5擋變速器。目前，瑞途Raytour在全國范圍內已經擁有360余家服務站，并推出了3年10萬公里的超長質保，這超出國家新三包法規定的3年6萬公里的質保要求。瑞途還對關鍵總成件實行超出行業整體標準免維護的服務政策。

　　歐系多功能商用車是歐洲城市運輸的主流車型，可實現商務、會議、載客、運輸等多元性能，是商務車型“多面手”。瑞途一系列契合消費者需求的接地氣服務，既有效滿足了輕客用戶在消費過程中的歸屬感和認同感，也成為黃海瑞途服務制勝的有力支撐。

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　　汽車服務要有基礎

　　如果說接地氣的服務是吸引客戶的核心，支撐服務的產品品質才是贏得客戶的基礎。從誕生時起，瑞途Raytour就秉承一絲不茍的嚴謹精神，用心兌現對卓越品質的莊嚴承諾。

　　首先，整合全球優質供應商，其產品遵循歐洲先進標準，匯集全球研發資源，采用世界500強企業的核心部件，而這些高瞻遠矚的策略，才使得瑞途產品確保了品質過硬，也贏得市場的廣泛喝彩。

　　其次，創造更好的細節應用，比如，在儀表盤中部設計可隱藏的水杯座和煙灰缸，不僅不妨礙整個儀表盤的美觀，還方便了駕駛員在行車過程中使用；雙閃按鈕的位置設置則位于右側的儀表盤上，更符合司機的駕駛習慣；此外，在離合、油門、剎車三者位置的協調性設計上，也充分考慮人機工程學原理，大大提高了駕駛的舒適度、減輕疲勞。

　　生產瑞途的黃海汽車大連基地，項目規劃總占地19.29萬平方米，建筑面積約10萬平方米，總投資17.6億元。通過產品品質的優質保障以及更接地氣的貼心服務，黃海瑞途Raytour在行業內形成了獨特的競爭力，并成為國內輕客領域的佼佼者。

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