解讀“三包”關鍵詞:東風日產更給力
千呼萬喚的“汽車三包”政策終于要在10月份閃亮登場了,神奇的是,汽車企業似乎比消費者更“激動”——為搶占“金九銀十”傳統銷售旺季先機,不少汽車企業爭先恐后地在九月提前實施“三包”,整個車市熱鬧非凡。
百花齊放,免不了爭奇斗艷——有比較發布政策先后順序的,也有比較政策執行標準的。誰的“三包”政策標準,真正更高、更嚴格?下面,將由細讀各汽車企業“三包”政策的小編,用幾個關鍵詞教你讀懂誰的三包最“給力”。
Ø 0.5%!退換車折舊補償系數標準:東風日產最給力
在“三包”政策中,消費者普遍最為關注的是“退換車折舊補償費用系數”,因為這直接關系到退換車時的補償費用。
在這一點上,東風日產本著“客戶至上”的理念,采用了全行業最低的補償系數——0.5%。根據國家汽車“三包”相關規定,消費者退換車需根據“【(車價×行駛里程)÷1000】×n(n為折舊補償系數,數值范圍在0.5%~0.8%間,由車企自定)”來支付車輛折舊的補償費用。東風日產采用0.5%這一最低值,有效減輕消費者負擔,真正為客戶著想。
舉例來說,消費者老王買了一臺車價為20萬元的轎車,開了10000公里后出現故障,經協商后需換車。那么根據“三包”政策規定的退換車折舊補償來算,如果補償系數為0.8%,那么老王需支付16000元的使用補償費;如果補償系數為0.5%,那么老王需支付的補償費僅為10000元,兩者差價竟高達6000元之多!
看到這里,精明的你在選購新車時,面對同樣都是提前“三包”的品牌,是否會多留一個心眼呢?
Ø “1年或2萬公里”!東風日產對易損耗零部件的保障時間更長。
在汽車的千千萬萬個零部件中,空氣濾清器、空調濾清器、燃油濾清器、火花塞以及遙控器電池等,都不算是非常起眼的部件,因為它們不直接關系到汽車的技術性能。但在汽車的實際使用中,這些易損耗的零部件卻因為使用頻繁,極易損耗且周期性地需要更換,否則對汽車的使用壽命甚至駕乘者的身體健康會產生不好的影響。
在過去,這些易損耗零部件卻往往成為汽車品質問題糾紛的焦點:很多廠家根據其“易損耗”、“更換頻繁”為由,拒絕作出保障,讓消費者大為惱火?,F在,“三包”政策的出臺,將在一定程度上規范這種行為。
在提前“三包”的主流車企中,大多數采取了“6個月或1萬公里”的易損耗零部件質保期。平心而論,這樣的做法也無可厚非——畢竟是“易損耗”嘛!但是,東風日產對于零部件的品質要求更加嚴苛,在質保期上也優于大多數企業:無論是NISSAN還是啟辰品牌,在空氣濾清器、空調濾清器、燃油濾清器、火花塞及遙控器電池,質量保證期為“1年或2萬公里”,是大多數企業“6個月1萬公里”的兩倍。而在輪胎的質保期上,東風日產更是給予消費者1年3萬公里的超長保障。
Ø 從“7天包換”到“三包”,東風日產勝在執行力。
目前,幾乎所有車企的“三包”尚停留在概念和紙面上,而東風日產卻已經有近1年的實際操作經驗。
早在2012年4月,東風日產就推出了3年10萬公里延長保修政策,覆蓋NISSAN和啟辰雙品牌;2012年11月22日,東風日產更率先發布“品質無憂承諾”,成為業內首個推出“7天包換”服務的主流合資車企。東風日產售后服務部在執行“7天包換”時,更成立了專項小組,并開設從終端到總部的綠色通道,能夠及時響應、處理消費者的訴求,客戶滿意度達到100%。
相比之下,盡管很多車企“提前”了“三包”,但在執行力上,擁有一年經驗的東風日產更勝 一籌。隨著“7天包換”與汽車“三包”政策全面接軌,東風日產將用更加成熟、高效、便捷的操作流程,為消費者節省時間與精力,切實免除后顧之憂。
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