您的十分滿意是深圳昌寶售后服務的動力源泉
2011年2月，BMW發布了以“悅常在，駕無憂”為主題的售后服務中國戰略，內容圍繞“高效、透明、關愛“三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。
【亞訊車網 www.csclwlkj.com】2011年2月，BMW發布了以“悅常在，駕無憂”為主題的售后服務中國戰略，內容圍繞“高效、透明、關愛“三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。在中國實行統一的保養服務指導工時價和透明、統一的配件價格，BMW成為中國汽車市場上第一個提供標準化保養服務的高檔品牌。從那時起，透明就成為寶馬的又一張名片。從全國統一保養維修價格、可視維修車間到售后服務開放日、CBS車況保養系統，這些都讓車主進一步信賴寶馬品牌。
深圳昌寶作為BMW5S授權經銷商，一直秉承著高效、透明和關愛的信念，將完善的售后服務體系貫穿始終、深圳昌寶BMW售后服務正以積極務實的態度不斷提高客戶滿意度，為“BMW之悅”增添更多魅力。將真正意義上的貼心關愛帶給每一位車主。讓我們來聽一聽深圳昌寶BMW車主的聲音，看看他們眼中的深圳昌寶BMW售后服務。
來自羅湖的王女士是一個標準的現代成功職場女性，購買了寶馬一年多來，對于開寶馬的愉悅體驗，王女士有著出自己的特殊品味。據她介紹，她喜歡寶馬的沉穩和大氣，有一股極具魅力的男子氣概。
王女士非常愛惜自己的車子，她說：“從買車的那個時候起，我就把這車當成了我們家庭的一份子，每個星期都洗一次車，哪怕它僅僅是一個不小心的擦刮，我也得難受好幾天。如果要讓車子進行保養，最好就不要離開我的視線范圍。”提出這一點要求后，王女士都覺得自己是不是太苛刻，不好意思地笑了。殊不知，深圳昌寶的透明維修車間真能滿足她的要求。“真沒想到，我現在坐在休息廳里，就能看到自己愛車維護保養的全過程。”王女士說。“保養都是昌寶的小李打電話提醒我的。”在談到保養時，王女士這樣說。據她介紹，每次做保養的時候，服務人員都會找她提供車鑰匙，通過一套叫做CBS的車況保養系統，確定保養方案。“聽說這套系統能記錄我寶馬車的相關數據，并能根據我的駕駛習慣，提供最優的保養方案。所以我都聽CBS車況保養系統的，我信任寶馬的技術。”王女士說。
“我之所以這么信任寶馬，是因為寶馬一貫的透明。不論是價格還是維修情況，我都能夠輕松獲得我想要的關于寶馬的信息。”說到對寶馬的信任，王女士這樣解釋，“要是有任何不放心的地方，我可以查看4S店里張貼的全國統一保養維修價格明細表，或者通過透明車間看我車的維修情況?？傊@么久以來，寶馬的維修保養費用我都了然于胸。”
王女士這樣總結寶馬帶給她的駕駛體驗：“女人開車，除了品質追求外，就圖省心方便。昌寶售后服務的體貼、細致和溫馨，不僅有安全感，還值得信賴。”
來自龍崗的李先生正值事業上升期，對于自己的座駕他有著較為嚴苛的要求。然而，為了愉悅的駕駛體驗，也為了周到的售后服務，他選擇了寶馬。
李先生一次回家路上，遭遇了一點小問題。“一開始不知道是什么原因，我的檔位變得很生澀，一直磕磕絆絆。”李先生說，事發時已經是凌晨1點鐘了，，本以為這時熱線會很難有人接聽或者是沒法得到及時處理，但是為了能盡快回家，他撥通了BMW道路救援熱線。沒想到，只響了兩聲就接通了，電話那頭，一系列專業的詢問和貼心的問候讓李先生立馬安心不少。40分鐘后，深圳昌寶的救援人員趕到現場，其實只是小問題，很快就得到了處理。李先生對此有著深刻的印象。BMW事故救援服務，使得李先生心中又多增添了一份安全感。
劉女士是一位寶馬320車主，談到寶馬的售后服務，每一次的到店保養，都能體會到令她頻頻點頭的售后關懷。今年8月中旬的一次普通機油保養，讓她又獲得了全新的深刻的服務體驗！
“8月初，我的手機接到了1小時機油保養活動的短信，當我通過電話完成第二天的保養預約后，他們先電腦查詢了我車子的全部行駛數據，跟我核對好。第二天上午9點30分我到店時，接待員直接就讓我把車開到了預留的快修工位上。2位工作人員已經等候在那里！”再接下來，劉女士就被引導到3樓會館休息區，遞過一杯咖啡，打開一本雜志。咖啡飲盡，唇齒尚留有余香的時候，服務顧問小張便跑來通知可以交車，鐘女士一看表：“50分鐘不到，剛剛避開上班高峰。”她當下表示，特別滿意，要廣而告之！
深圳昌寶自開業以來，一直秉承著以客戶滿意、客戶需求為導向，嚴格秉持BMW全球質量標準，讓客戶在享受BMW帶來的駕駛樂趣的同時，為客戶提供更高品質的售后服務和保障?？蛻舻?ldquo;十分滿意“一直是深圳昌寶每一位售后服務人員的工作追求，悉心關懷，用心關愛，更是每一位昌寶人的服務準則，深圳昌寶也將繼續以更高標準的服務要求，為廣大BMW車主提供更貼心的BMW售后服務。
垂詢請致
深圳市昌寶汽車銷售服務有限公司
廣東省深圳市龍崗區中心城長興北路6號
銷售電話：0755-33315800/33315801
服務電話：0755-33315808
買車、賣車就上亞訊車網，www.csclwlkj.com！
汽車團購 http://tg.yescar.cn，省心、省力、省錢！
>>查看所有評論 網友評論
回復評論正在回復：亞訊網友 發表于2012-06-4 14:38 ×
請文明發言，發廣告將被屏蔽IP
"+$("#lp"+pid).html()+"
"+$("#lp"+pid).html()+"
"+con+"
(感謝參與評論,您的評論內容將在審核后公開。)
"+con+"
(感謝參與評論,您的評論內容將在審核后公開。)
"); return str; } function txtExit() { $("#divTxt").css("display","none"); $("#divFB").css("display","none"); } function setpage(obj) { var url=document.URL; var nurl=url.substring(0,url.lastIndexOf("/")); window.location=nurl+"/"+$(obj).val(); }
請文明發言，發廣告將被屏蔽IP