深圳昌寶：夏季雨季 BMW售后送關愛

　　近日，編輯從深圳昌寶相關負責人處了解到，夏季不僅氣溫高，雨水也相當充沛。此時，汽車不僅怕“發燒”，還怕遇“水”。為了讓愛車在夏日里舒心自在、順暢工作，車主就要想辦法為其排憂消暑了。

　　專家支招：座駕遠離“水禍”經常防“菌”殺毒

　　到了夏季，臺風、暴雨天氣常有，北京遭遇7·21暴雨，成千上萬輛汽車浸水，損失慘重，這讓很多人憶起今年7·21北京特大暴雨導致的“水浸車”事件。針對氣溫高、雨水多的夏季，用車時應該要注意些什么地方呢？來自深圳昌寶寶馬5S店的售后服務代表提醒各位車主：讓座駕座駕遠離“水禍”保平安，經常對車內做防“菌”殺毒保健康。

　　首先最主要的是要遠離“水禍”。低洼路面會在雨后積水，在淹及發動機進氣口的水中啟動或行駛都可能導致發動機損毀，最穩妥的方案是在不確定積水深度時，盡量不要驅車涉水，水位在未達到前保險杠或輪胎的2/3處之前，涉水一般沒有問題，再高點就不建議通行了，在雨量充沛的南方地區，穩妥的做法是為愛車投保“涉水險”。其次，停車時盡量避免停放在低洼區或盡量放在出入方便的停車區，一旦發生水浸等情況，方便車輛及時撤離。第三，防止愛車中暑自燃，及時對車輛易燃部位如發動機、油路、電路等進行檢查保養，隨車攜帶滅火器。

　　除此之外，保證車內環境的健康非常重要！國家室內環境與室內環保產品質量監督檢驗中心主任宋廣生表示，夏季溫度高、濕度大，長時間開空調關閉門窗，車內的環境中化學性污染、生物性污染和放射性污染都會增高，易發的傳染性疾病。尤其是車輛如果曾經進水或被水泡，一定要為車內環境進行凈化消毒。清潔消毒的地方和方法包括：1、坐椅、座套等，最好用漂白粉沖洗，同時做臭氧殺菌；2、空調系統維修保養要勤快；3、暴曬殺毒，把車開到太陽下，讓空調系統處于暖風擋，風量開至最大，車門車窗全開曬10多分鐘殺菌；4、空氣濾清器的濾網定期清潔更換；5、定期做車內空氣凈化殺毒。

　　夏季用車：BMW高效售后專業護航

　　萬一愛車真的不小心“中暑”或遭遇了“水禍”咋辦？如果您是BMW車主，別擔心，BMW品牌針對特殊天氣或夏季車輛保養維修擁有專業的售后服務體系和應急售后服務措施，您的BMW座駕如有問題，專業服務人員隨呼隨到，即時幫您排除煩惱。

　　針對在暴雨中受損的車輛，BMW及時推出了多項便利措施，讓廣大車主享受到BMW“高效、透明、關愛“服務的同時，領悟BMW所賦予每一輛BMW座駕“悅常在，駕無憂”的精髓。以北京為例，BMW在針對夏季雨水過多導致的水浸車問題，及時推出應急售后服務處理方案，迅速幫客戶解憂：

　　1、零部件及時供應：基于可能高達千輛BMW汽車浸水的預估，BMW售后服務部能緊急向國際零部件中心預定相關零部件，爭取以最快速度運抵中國；

　　2、制定精準維修方案：BMW售后服務的技術專家也在第一時間向各經銷商提供詳細的浸水車輛維修指南，以便更快更精準的提供維修方案；

　　3、協同經銷商、保險公司縮短理賠流程：還與所有經銷商緊急會議，磋商應對細節，包括盡快與合作的保險公司協調以縮短報損和理賠時間；

　　4、優惠的售后價格：針對大多數無相關車輛保險的客戶，BMW也將提供優惠的零部件和工時費，以盡最大可能降低車主的經濟損失。

　　同時，BMW經銷商售后服務團隊隨時為客戶提供咨詢和幫助，成立專門的服務團隊，為客戶及時提供道路救援，甚至開辟專門的維修區域。每一位BMW車主都可以享受到由BMW提供的“高效、透明、關愛“服務，任何水患困擾BMW都能幫你迅速解決。

　　及時關愛：BMW“悅”常在售后無憂

　　伴隨著BMW品牌在中國地區的快速發展，BMW售后服務網絡也以快速、優質、穩定的發展態勢擴展。2011年3月，BMW在中國發布了“悅常在，駕無憂”為主題的售后服務中國戰略，服務宗旨是“高效、透明、關愛”，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。BMW尊重每一位寶馬車主的提出的問題和意見，讓中國的每一個消費者都能享受到寶馬最好的服務。

　　在BMW售后服務體系中，“1小時機油保養”和“24小時小鈑噴服務”的推出，受到客戶廣泛歡迎，BMW承諾預約客戶的機油保養服務在一小時內完成，如果超時將免收費用；在全國經銷商范圍內提供寶馬標準化保養服務和預約快修通道；已經成功實施3年的“BMW保養套餐”的“透明”服務在全國執行統一和透明的價格，非常有市場競爭力，得到業內和客戶的高度認可；加強全國范圍的BMW道路事故救援服務和客戶服務熱線，大力推進代步車服務，更體現了寶馬對客戶的“關愛”。尤其是針對不同季節推出的愛車保養活動以及經銷商關愛活動，讓每一位BMW車主都能在價格透明和行動高效的服務下，輕松獲得使用保障，讓愛車隨時處于完美狀態。

　　據悉，目前BMW經銷商及服務網點多達300家，數量居豪華車之首。同時，BMW經銷商網絡擁有5570個維修工位、8萬原廠配件、4大零件配送中心、300萬訂單處理能力和5753名國際認證服務人員，強大的實力成為獲得更高客戶滿意度的保證。

　　作為BMW5S授權經銷商，深圳昌寶始終秉持BMW全球質量標準，致力于為客戶提供高品質的BMW全系產品，并通過優質的服務，讓客戶以輕松、高效、多元的方式盡情享受BMW之悅。

　　垂詢請致

　　深圳市昌寶汽車銷售服務有限公司

　　廣東省深圳市龍崗區中心城長興北路6號

　　銷售電話：0755-33315800/33315801

　　服務電話：0755-33315808

買車、賣車就上亞訊車網，www.csclwlkj.com！

汽車團購 http://tg.yescar.cn，省心、省力、省錢！