AI來襲，二手車行業的確定與不確定

隨著信息技術的迅猛發展，以AI為代表的數字化技術已成為加速新一輪科技革命和產業變革的重要力量。當前，高技術含量的數字化技術正以日新月異的深度、廣度滲透到社會經濟發展的各個領域，賦能千行百業。

AI來襲，也為二手車行業帶來了確定與不確定。一方面，AI技術應用于市場，必將引領二手車行業的數智化革新。如汽車之家平臺推出的維保查詢小助手、懂車帝平臺推出的AI生成車源信息功能等，都是二手車行業利用AI技術提質增效、優化服務的實例。另一方面，深度應用AI技術對行業帶來的影響，如何應用AI技術才能得到行業最優解等深層次問題，還有待解答。

用戶需求引領，卡泰馳依托智能交互引擎完善服務鏈條

卡泰馳作為二手車行業的技術領軍者，率先將AI技術深度應用至二手車行業?？ㄌY依托AI技術，搭建了以用戶需求為驅動的智能交互引擎，為用戶提供定制化、標準化、生態化的場景解決方案?？ㄌY通過深度應用AI技術，對二手車行業展開了全面革新。

針對需求側與供給側，卡泰馳依托智能交互引擎，架構出AI找車、車輛智能推薦、車輛多維對比、服務智能推進四大能力。通過提供千人千面的用戶服務，使得服務水平得到了質的提升。

卡泰馳AI找車能力：AI尋車器通過語音識別用戶購車需求，系統一秒內就可為用戶提供相應的車型配置推薦信息，最大程度上緩解了用戶找車步驟繁瑣、選購維度復雜的痛點。尤其是對車輛了解較少的用戶，AI尋車顯著降低了用戶選車的門檻。

卡泰馳車輛智能推薦能力：在選購過程中，用戶的需求往往需要自我獨立挖掘，在缺乏交互的選購環境中搞清自身的用車訴求十分困難。而卡泰馳可基于數據沉淀升維分析，一方面通過強大的交互能力幫助用戶發掘自身用車需求，另一方面基于實時算法，為用戶精準推薦合適車型。

卡泰馳車輛多維對比能力：針對有明確選擇目標，但需要對比的購車用戶，可提供直觀的對比結果，簡化選擇過程，輔助快速決策。并通過用戶行為的采集和分析，優化推薦結果，提高用戶互動質量和效率。

卡泰馳服務智能跟進能力：通過服務權益實時顯示，實現服務流程線上線下實時聯動，讓用戶用車更安心。

智能交互引擎是卡泰馳應用AI等前沿技術完善服務鏈條的實例?？ㄌY致力于提供一站式全鏈路用戶服務，讓用戶在購車、用車、養車等各個環節都享受到完善的服務。而通過分析各環節產生的用戶需求、用戶行為、商品運營等數據，又可進一步完善服務鏈條，讓用戶的擁車生活變得簡單而有趣。

數字化技術構建誠信生態，打造二手車行業最佳解決方案

卡泰馳打造一站式全鏈路用戶服務，數字化、線上化的服務流程使得購車保障清晰透明。作為國內二手車領軍品牌，卡泰馳致力于通過數字化技術構建二手車行業誠信生態。此外，智能交互引擎還助力卡泰馳打破行業之間的邊界，挖掘用戶的個性化定制需求，為行業各方帶來新訂單和增值分享。二手車行業不止買車與賣車，卡泰馳通過應用AI技術拓寬行業賽道，構建了全新的行業無界生態，獲得了二手車同行的普遍贊許。

迄今為止，基于智能交互引擎，卡泰馳已經為上萬名用戶提供了個性化的服務，營造了良好的用戶體驗。假以時日，卡泰馳將把智能交互引擎打造為二手車行業的新引擎、用戶體驗的新邊界、汽車產業的新未來。卡泰馳將持續通過深度應用AI技術，探索二手車行業最佳解決方案。

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