小米SU7僅行駛39km拋錨 小米售后：可退車

近日，從互聯網上了解到，福建廈門車主溫先生剛提的小米SU7僅行駛了39公里就發生了故障，被迫退車。溫先生稱，車輛發生故障后他希望換一臺新車，但交付中心工作人員表示無法維修和換新，原因是正在生產的車輛和現車都有了指定的車主，小米方面表示可以承擔用戶因退車產生的損失。

　　溫先生發布的視頻顯示，一臺小米SU7?？吭诼愤叄嚽按鬅艉雒骱霭?。車內的屏幕上可以看到警告信息：“車輛即將關閉，請安全靠邊停車，聯系線上服務中心”。據悉后續另一警告信息顯示：“驅動系統故障，無法換擋?！?/p>

　　小米汽車廈門市翔安交付中心的一名工作人員表示，確實收到了溫先生的投訴，售后正在處理中。后續溫先生在社交平臺發布了一則與小米售后的溝通對話。對方稱，經過內部核實，這臺車的故障原因需要回廠做進一步分析，暫時無法維修。經過內部核準，為保障用戶的用車品質，計劃將該車走退車流程處理。同時售后人員承諾，因為退車而產生的用戶費用損失，小米可以承擔。（消息來源：每日經濟新聞、微博@百姓關注）

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