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網傳阿維塔售后裁員95% 官方:消息不實

來源:界面新聞 時間:2024-01-17 編輯:亞訊編輯部 評論 收藏
亞訊車網www.csclwlkj.com】近日,有認證為前阿維塔科技員工的網友在社交平臺發文稱,因2024年公司架構調整,阿維塔全國售后人員95%被裁。

近日,有認證為前阿維塔科技員工的網友在社交平臺發文稱,因2024年公司架構調整,阿維塔全國售后人員95%被裁。阿維塔相關品牌負責人在該內容下發表回復稱,此消息為不實信息。

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  該負責人還表示,公司將把門店端售后服務業務交還給合作伙伴(經銷商)經營,受此次調整影響,部分人員進行了轉崗調整,目的是為了快速提升用戶響應速度和門店運營效率。目前,阿維塔的一切正常業務開展未受任何影響,合作伙伴將在1月底之前100%補齊空缺崗位。

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  此外據阿維塔銷售端人員表示,從1月初開始,阿維塔的售后服務業務已經更換為汽車經銷商負責。阿維塔車輛售后服務原本由內部員工負責,此前售后團隊的確存在不專業的問題,經常遭到投訴。而由經銷商負責之后售后服務質量或將迎來提升。

  提升服務質量是一個方面,而企業最重要的考量還是成本問題。多家造車新勢力近來采取售前直營、售后交由經銷商負責的新模式,目的就是為了降低渠道成本開支。阿維塔銷售表示,經銷商和阿維塔屬于合作伙伴關系,收取返傭。銷售則依然采取直營模式不變,由阿維塔員工負責門店業務。

  從銷量來看,阿維塔2023年12月銷量為6106輛,同比大幅提升。不過據第三方平臺顯示,阿維塔全年銷售約為2.5萬輛,年度銷量目標完成率僅為計劃中的四分之一。此外,阿維塔銷售人員還表示,目前阿維塔12因為大輪轂供應鏈問題面臨交付周期延長的壓力。(消息來源:界面新聞)

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關鍵詞:銷售,經銷商,負責,提升,售后服務

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