當“海南香椰”遇上“柳州螺獅粉”,或許不僅僅是氣味的碰撞,更是遠隔千里的信任交付。最近,在淘車二手車柳州門店的服務下,海南小伙小趙終于覓得心儀已久的愛車。他跨越山海、攜“香椰”而來表達謝意,又帶著淘車相贈的“螺螄粉”返程,兩份特產的背后,是一份由“保真”服務牽起的二手車之緣。
98年小伙偏愛“冷門”款,淘車助力覓得愛車
海南小伙小趙是一名運輸行業工作者,98年出生的他凡事都很有主見,在買車方面也是如此。他認為二手車作為代步工具就很合適,車型上也有自己的“心頭好”——福特“金牛座”,“這車配置好、寬敞大氣、有個性,性價比也高”。只是,這款車相對“冷門”,他尋遍海南的二手車市場也沒有找到中意的。
淘車二手車柳州店
一籌莫展之際,二手車新零售平臺“淘車”進入了小趙的視線。淘車柳州門店剛剛上新了一輛2015款頂配米色內飾“金牛座”,網頁上展示的信息幾乎完美匹配了他的需求。于是,抱著試一試的心態小趙和店長李妮取得了聯系。
為了向小趙更加全面地還原車輛“全貌”,李店長先安排最熟悉車況的車源采購同事李鎮克為他開啟了現場直播。通過直播畫面,鎮克從外觀到內飾、引擎到底盤,細致地解說著車輛的每一個細節。對于小趙關心的滲油問題,鎮克專門給到了近距離的特寫,證實發動機完好無損。
“怎么才只有4萬公里?”當介紹到里程時,小趙驚喜中稍顯疑惑。經了解才知道,原車主和小趙一樣都是做運輸行業,除了日常應酬,平時很少用車,“您大可放心,咱們淘車主打‘保真’,杜絕‘調表車’流通”,鎮克拿來了車輛維保記錄,現場展示電腦檢測圖,這讓小趙吃到了“定心丸”,他很快便付了訂金。
“香椰”遇上“螺獅粉”,千里提車寫真情
淘車是一家在全國擁有近50家直營門店的二手車平臺,可以通過“全國購”服務將車運抵海口門店,方便交付。不過,提車心切的小趙還是選擇“自提”。翌日他就向單位請了假,經過十幾個小時的車程,隔天凌晨抵達了柳州。一大早,就由柳州店銷售顧問黎仕琚接到了店里。剛一進店,小趙拿出了提前備好的椰子餅、椰子糖、椰子片,“我給你們帶了點海南當地的土特產,大家都嘗一嘗?!?這份遠道而來的心意,讓李店長和伙伴們甚是動容。
海南客戶送給淘車柳州店的特產
淘車的車況和服務也給了小趙驚喜,看到眼前整備一新的“金牛座”,他愛不釋手:“不瞞你們說,光看視頻說車總覺得有點不踏實,現在看到了實車,沒想到車況這么好!”順利地辦好過戶手續,小趙打算一路自駕開回海南。臨別之際,柳州門店也精心為他準備了別禮,“我們這兒的螺獅粉聞著臭、吃著香,你也帶回海南嘗嘗?;厝ヂ飞闲⌒模蹅冸S時聯系”。
淘車員工關切小趙路上注意安全
“禮輕情意重”,也許在很多人眼里,銷售不過是一次單純“買”與“賣”的交易,但跨越千里的“香椰”與“螺獅粉”足以證明,在淘車,讓更多人“開上二手車”不是一句簡單的口號,靠譜的品質和實在的服務終能獲得客戶的信賴。
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