幾乎拿滿公司各類評選的錦旗,高梁在淘車二手車平臺創造了“小體量、大能量”的奇跡。雖然身處三線中等城市、二手車市場體量較小,但他的善于盤活、精耕細作,令這家曾被人“忽視”的門店采銷兩旺,秒殺當地一批車商“大哥”。
小市場做出大業績,和一線城市“扳手腕”
高梁2018年就加入了淘車,作為最早一批的店長,從淘車淄博門店建店起,他就歷經了多重挑戰和困難。淄博本就是三四線城市,市場容量和傳統二手車強市比“先天不足”。在百度上搜索“淄博二手車”關鍵詞,資訊呈現只有短短一頁。由此可見,要在當地不斷提升淘車二手車的業績和影響力,大概率要走一條滿布荊棘的道路。
淘車二手車淄博門店團隊
如何能將業務量和交易額做起來,擊敗當地的車商,甚至和總部其他門店扳扳手腕?一路走來,他積極應對市場變化、不斷地優化團隊架構、完善經營思路、規范業務流程。他相信,城市體量小不意味著生意做不大,只要敢打敢拼,貧瘠的土地上也能開出鮮花。
一方面,高店長很注重對市場現狀和競爭情況的調研,在此基礎上進行淄博門店車源庫存量的提升。采購團隊經常早出晚歸,“本地和周邊只要有好的車源,不管多遠,哪怕暴雨、高溫,都要把它們拿下!”
同時,高梁對團隊管理十分關注?!胺闹笓]、作風優良、能打勝仗?!边@句slogan被制成橫幅掛在展廳?!岸周囀袌鲈絹碓匠墒?,后期就是拼服務、拼車況,拼的就是團隊的服務能力。淘車的差異化優勢是不僅能讓客戶買到車況好的二手車,還能享受到4S店式的服務?!逼綍r,高梁會搶著干活,無論什么事情,他都是身先士卒。在他看來,自己就是為團隊“服務”的。店長的身體力行,也讓團隊伙伴們深受觸動,更全心投入到對客戶的細致服務中去。
門店懸掛的slogan
多舉之下,淄博門店開啟了“狂飆”之路,銷量逐步攀升?!凹词乖谝咔槠陂g,我們的交車量也沒有落下,都在上升?!备吡赫f,現在的淄博門店銷量持續上升,采購量甚至能達到一線城市門店的水平,實力已大大超過本地對手。
去店長化:無兄弟,不“二手車”
出色的業績換來了淄博店內一整面金晃晃的榮譽墻,上面掛滿了各類公司表彰,而這些榮譽背后都是大伙兒日日夜夜的付出?!岸周嚥荒軉未颡毝?,每賣出一輛車都是我們采購、質檢、銷售的緊密配合?!备叩觊L說,目前門店一共有14名員工,最短的工作時間也有一年半,長的有四五年,穩定性非常高,團隊成員們在經年的合作中,建立了兄弟般的情誼。
榮譽墻已成門店最好的拍照打卡地
談到大家的拼勁,高店長也著實感動。“兄弟們每天不厭其煩地打電話,顧不上吃飯的和客戶介紹車況,甚至小伙子們身體不太舒服還會堅持服務客戶,輕傷不下火線?!?還記得當時離月末還有3天,眼看著完不成既定目標,團隊的伙伴都不認輸,每個人都主動推遲下班時間,拿起電話逐個邀約客戶,他們說“一定要讓店長在匯報時不丟臉”。
高梁也和兄弟們一起行動。當時,每天開完會他就和銷售顧問一起開車去客戶家,一天跑下來,將近300公里。努力之下,最后3天淄博店實現逆風翻盤,成交18臺車,達成目標的同時,更創下了自己門店的成交紀錄。
淄博門店團建
回頭看,淄博門店開業五年來,“輕舟”已過萬重山。經過幾年的積累和沉淀,如今的淄博門店已經是“采銷全能”,多項業務數據都可以名列全國前茅。團隊心往一處使,拉開“業績單”,每個月都在刷新紀錄。 “必須非常努力,才能看起來毫不費力?!彪S著消費復蘇,屬于高店長和兄弟們的故事,還將在淘車的平臺上繼續上演。
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