車仆商道六 ——“客戶利益最大化”的縣級標桿 — 劉國壘

據不完全統計，目前我國縣級區域達2858個。在平均人口80萬+的縣級城市，汽車保有量高達20萬+，汽配市場更是潛力無限。但由于地域發展及交通等諸多因素限制，縣級汽車養護市場幾乎無品牌而言，利潤爭奪之戰一觸即發......

如何在前景巨大卻又競爭異常激烈的縣級市場突出重圍、獨樹一幟？又如何更好的服務客戶、創造更多價值？本期商道，走進的便是車仆邢臺清河縣優秀經銷商——劉國壘。

人物六

河北邢臺“縣級標桿”劉國壘：

客 戶 利 益 最 大 化

劉 國 壘

車仆邢臺清河縣級經銷商

一個小縣城，一輛破面包車，嚴寒酷暑，風里雨里，送貨到家。誰能想到如今做的風生水起的劉國壘，最初的縣級業務卻是在這樣的艱苦下發展起來的。其實經營車仆品牌并不長，三年不到。但劉國壘就是敢想敢做：“明年，我就準備承接車仆品牌在邢臺地區的全部銷售任務！”

1、無心插柳  收獲頗豐

“清河縣城，地方真的不大。一開始出來自己創業，我是經營重卡空調的。但隨著市場環境的日新月異，2016年，為尋求更優質的雪種，抱著試一試的態度，在同行的推薦下，我首次銷售車仆雪種。當時一方面對車仆雪種銷量不抱太大信心，另一方面也怕品質不好恐砸自家招牌。但沒想到之后的銷量卻出奇的好，客戶也一致好評，回購頗多。于是乎，我就這樣成了車仆品牌的忠實擁護者。”

“說到小縣城，麻雀雖小，五臟俱全。日漸增長的汽車數量衍生出汽修行業的興盛與繁華。每個人都想來分一杯羹，但究竟誰能分的到，還得取決于終端的需求。在當下還是以價格取勝的縣級大環境中，品牌意識薄弱，眾多養護品質量參差不齊。誰能率先引進品質好，實力強的大品牌，無疑選擇車仆，這戰我打贏了?！?/span>

一次遲疑冒險的無心嘗試成就了如今劉總門店獨大的縣級霸主地位。從一開始3萬塊原始資本經銷車仆雪種單一產品，發展到現在成為邢臺地區最大的車仆授權經銷商銷售車仆全系產品。劉國壘的門店依舊沒變，但業務卻越來越多，營業額逐月增長。

2、客戶至上  服務到家

熟悉劉國壘的人都知道，和他做生意，總是客戶利益擺在第一位。豪爽貼心，服務到家?！斑€記得創業初期，由于資金不足加之經驗也不多，為了開拓市場，我們采取了“三免政策”——免費送貨上門、免費試用、免費講解產品，以此方法一個門店一個門店去上門服務。這個辦法雖說是笨，但在我們縣城小地方卻很受用。從以前的只認價格不認品牌到現在了解品牌到開始使用品牌汽車養護品，門店的認知提高了，對品質和服務的要求也就更高了，對品牌的忠誠度也就跟著提升了?！?/span>

談及客戶至上及服務之道，劉國壘有一套自己的看法：“因為市場上養護產品魚龍混雜，各種品牌都有。所以現在門店的選擇也就更為謹慎。我們要做的就是不僅提供高品質、高性價比的產品，更要提供更專業的技術、更周到的服務。想客戶之所想，做客戶之所做。我們不僅是經銷商，更是服務商。只有我們讓客戶賺到錢了，大家的合作才會更愉快。”

秉承“客戶利益最大化”的經營理念，經過這么些年的不懈開拓和市場沉淀，劉國壘的和盛早已在邢臺地區站穩腳跟，營業額逐月遞增。對于接下來的規劃，他信心滿滿：“憑借車仆的品牌優勢和品質優勢，現在我們已經是邢臺地區最大的車仆授權經銷商。明年，我們準備承接車仆品牌在邢臺地區的全部銷售任務，發展二級經銷商和終端修理廠，實現營業額和市場占有率的雙增長！”

目前，車仆縣級市場開發之路已在穩步推進。協助開發服務、門店落地幫扶，打造縣級大型標桿門店......會有越來越多的像劉總這樣的縣級標桿涌現，也會有越來越多的新經營商道被發掘。路漫漫其修遠兮，“仆”必上下而求索！

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